Politique de confidentialité

En vigueur au 19 octobre 2026.

Responsable du traitement

Charlotte Compagne, Charlotte C Studio, 264 rue Saint-Exupéry, 38420 Le Versoud. Contact : contact@charlotte-c-studio.fr.

Les données utilisées, et pourquoi

  • Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, séance souhaitée et message, pour vous répondre. Conservés 3 ans après le dernier échange.
  • Réservation d’une séance : nom, e-mail, téléphone, message, date de la séance (ou date prévue d’accouchement pour une séance nouveau-né) et montant réglé, pour organiser la séance et vous envoyer la confirmation.
  • Bon cadeau : nom et e-mail de l’acheteur, prénom du bénéficiaire et petit mot éventuel, pour éditer et envoyer le bon puis l’utiliser.
  • Galerie de sélection : vos photos et vos choix, accessibles uniquement par votre lien personnel. La galerie est supprimée après sa date d’expiration.

Ces traitements reposent sur l’exécution de la prestation que vous demandez. Les informations de réservation et d’achat sont conservées 3 ans après la séance, et les pièces comptables (factures, paiements) 10 ans, comme l’exige la loi.

Vos photos ne sont publiées sur le site ou sur Instagram qu’avec votre accord écrit, que vous pouvez retirer à tout moment.

Paiement

Les paiements en ligne sont traités par Stripe. Vos données bancaires sont saisies directement chez Stripe : le studio n’y a jamais accès et ne les conserve pas.

Prestataires

Les données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont uniquement confiées aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :

  • Netlify : hébergement du site et réception du formulaire de contact ;
  • Supabase : base de données des réservations, bons cadeaux et galeries ;
  • Stripe : paiement en ligne ;
  • Resend : envoi des e-mails de confirmation.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données UE–États-Unis).

Cookies et statistiques de visite

Ce site ne dépose aucun cookie, ni publicitaire ni de mesure d’audience. Lors d’un paiement, la page de paiement de Stripe peut utiliser ses propres cookies, nécessaires à la sécurité du paiement.

Pour savoir quelles pages intéressent les visiteurs, le site compte les pages vues et quelques clics (réserver, appeler, bon cadeau). Il enregistre uniquement : la page consultée, le site de provenance (par exemple Google ou Instagram), le type d’écran (mobile, tablette ou ordinateur) et une empreinte anonyme qui change chaque jour. Aucune adresse IP, aucun cookie et aucune donnée permettant de vous identifier ne sont conservés. Ces statistiques sont réservées à Charlotte et supprimées au bout de 13 mois. Si votre navigateur envoie un signal « Do Not Track » ou « Global Privacy Control », aucune visite n’est comptée.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur portabilité, vous opposer à un traitement ou en demander la limitation, en écrivant à contact@charlotte-c-studio.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

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